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永旺焕新升级,品类丰富,服务细节贴心

发布日期:2025-10-10 22:07 点击次数:95

一到天河城,永旺这个大招真是让人忍不住想逛。人流往商场一拐,真有那种“老朋友回来了”的感觉。街坊们踩着节奏钻进永旺,全新风格就扑面而来。现场气氛,别说,真有点像过节,看着人们手里拿着热腾腾的小吃,品尝刚出炉的咖啡,偶尔听到身后小朋友嚷嚷要买花,随手一抬头,生鲜区那一大堆冰镇鱼和五颜六色的蔬果,让人直呼这才叫市场。

商品种类多到眼花。果切台前排着长队,后台小哥动作熟练,几下子就切出盘精致切片;鲜花区冷气吹得刚刚好,一束云南空运的玫瑰,谁不心动?想想自己年少时就是冲着永旺的一站购齐,平价、花样多,吃喝用全能解决。现在升级换代版,增加吧台、花艺师、果切师,这阵仗,不敢说全城无敌,但在周围,稳稳出圈。以前买生鲜担心新不新鲜,现在直接看到冷链运输,从云南高山到广州手上,这操作,谁还会怀疑质量?

新出来的即食便当、菌菇火锅,连打工人都能放心带回家。韶关的“斋府”菇类、阿婆牛杂、飞哥飞饼,地道口味,现买现尝。看着餐饮区现场烤pizza,气味直冲嗅觉,一杯冷饮在手,又凉又爽。没想到商场还能有即买即饮吧台,连没啥酒量的都想来一杯小试。以前觉得商超就是管实用,现在这氛围谁不种草?右手给孩子买奶制品,左手自助果蔬包装,全程都有人给搭把手。

商品升级只是“开胃菜”,互动才是永旺这波最大彩蛋。新品首发,现场品鉴,调酒咖啡区每周新花样。有顾客尝了新品饮料后,一脸认真的评价,像是在做美食Vlog。厨艺活动也是一绝,买菜直接学做菜,当场学会色拉卷、披萨、养生汤,抓住食材不下班,真成了“生活课堂”,很多阿姨现场互加微信,研究哪道菜更适合小孩吃。

逛街累了,没事,新款购物车贼拉风,一推上手就能感受顺滑;宝宝车座位能调,无痛带娃逛超市,朋友圈猛赞带娃神器。再看那自助收银,队伍不堵,老人家也会用,新手俩下点屏幕,买单走人,比排长队体验好。货架和桌椅不再一板一眼,每一角落都能发朋友圈拍照,发个“今儿又在永旺歇脚”,评论区还跟你battle谁的拍照点位好。

电子价签抢眼,随手扫码查价,炒鸡方便。卖场的播放器轮番展示新品推广,出门也不会变成“最后一位”才知道有活动。那种一边看视频一边买买买,仿佛走进美食综艺现场的既视感,也把原本单调的超市刷成了内容现场。

购物篮边,仔细看,还有“免打扰”提示牌,不想聊天的社恐选手终于松口气。生鲜保温袋、免费加工,家里老人吃上新鲜鱼肉绰绰有余。为老年顾客,特设专区,放大镜、便民柜分分钟解决生活难题。冷鲜储物柜敞开用,就是考虑到有人拎太多,先存着再慢慢逛,人性化细节到位。

再讲一次餐饮区:直饮水、可食用冰机、干手机样样俱全。看别人边喝边拍,总想插个嘴,“来杯冰咖啡压压惊”。这样的体验感,小红书上已经刷屏,有人评价“永旺越做越年轻,越来越到位”。

二十年老顾客开门见山,“看着永旺升级,感觉生活都提升一个level”。这种情绪,早上班那阵在楼下大食堂排队根本没法有。现在,大超市不单是购物,还有一份情感依赖,周末家庭团聚,中午打工人加餐,傍晚下班买水果宵夜,永旺本身成了日常那部分。

看未来规划,永旺广东覆盖门店数上四十,未来五年清晰打法,“围绕城市服务搞便民,把AEON STYLE门店铺开”。谁还记得过去那些单调商场?现在谁家还不是线上线下双开,社区生活一步到位,消费升级本地竞争,这波谁都得服。广州购物体验变得更温柔、更多元,说到底,是城市生活被这些用心的小细节填满,大家才愿意一而再再而三地进店。

商场生意拼的是什么?比的是对细节的执着,还有对本地生活生态的深耕。老街坊回家,新顾客入圈,一茬又一茬年轻人爱上新业态,就靠这些迭代。永旺的焕新,是给生活加点料,把消费场景变成“内容现场”,让老广、新市民、小朋友都找到适合自己的位置。从服务、产品、体验到细节,走过路过没法假装看不见。

站在门口,看见提着购物袋的、推着小孩的、拍照打卡的,哪个人不是带着一脸满足?这就是城市烟火气,也是新零售的日常。永旺懂,把“人间烟火”这篇大文章写细。

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