网络运维面试中常见的10大经典问题及其参考答案，涵盖技术原理、故障排查和实战场景。

1. 如何排查网络延迟高的原因？

答案：

步骤：

使用 ping 检查基础延迟和丢包率。

通过 traceroute（Windows: tracert）分析路径中的瓶颈节点。

用 MTR（My Traceroute）综合诊断持续丢包和延迟。

检查带宽占用：iftop（Linux）或Wireshark抓包分析流量类型。

排查设备负载（CPU/内存）和交换机端口错误计数（CRC错误、碰撞）。

常见原因： 带宽拥塞、路由环路、硬件故障、跨运营商互联问题。

2. 解释DNS解析过程，如何排查DNS问题？

答案：

解析过程：

本地缓存 → Hosts文件 → 递归查询DNS服务器 → 根域名服务器 → 顶级域（.com） → 权威DNS返回IP。

排查工具：

nslookup/dig 检查解析结果（如 dig example.com +trace）。

ping 测试连通性，telnet 53 端口验证DNS服务可达性。

清除缓存：Windows (ipconfig /flushdns)，Linux (systemd-resolve --flush-caches)。

3. 什么是VLAN？它的作用是什么？

答案：

定义： 虚拟局域网（VLAN）通过逻辑划分隔离广播域，无需物理分隔。

作用：

提高安全性（隔离部门/设备）。

减少广播风暴影响。

简化网络管理（灵活划分拓扑）。

相关协议： IEEE 802.1Q（打标签）、VTP（VLAN中继协议）。

4. 如何判断服务器是否遭受DDoS攻击？如何处理？

答案：

判断依据：

带宽突然占满，TCP连接数激增。

服务器响应缓慢，但本地资源（CPU/内存）正常。

流量来源IP分散且非常规。

应对措施：

启用流量清洗（如Cloudflare、阿里云Anti-DDoS）。

在防火墙/路由器限速或封禁异常IP段。

与ISP协作过滤流量。

5. 解释OSPF和BGP的区别及应用场景

答案：

OSPF（内部网关协议IGP）：

基于链路状态，适用单一自治系统（AS）内部。

快速收敛，适合企业级网络。

BGP（外部网关协议EGP）：

基于路径向量，用于不同AS间路由（如ISP互联）。

策略路由优先，支持大规模互联网路由。

6. 用户无法获取DHCP分配的IP，如何排查？

答案：

排查步骤：

检查DHCP服务状态：systemctl status dhcpd（Linux）。

确认地址池是否耗尽。

抓包分析DHCP Discover/Offer过程（Wireshark过滤 udp.port==67）。

验证中继代理（Relay Agent）配置（跨网段时）。

常见问题： 端口隔离、IP冲突、交换机未放行DHCP广播。

7. 什么是ARP欺骗？如何防御？

答案：

原理： 攻击者伪造ARP响应，将流量劫持到恶意主机。

防御：

静态ARP绑定（arp -s）。

启用交换机DAI（动态ARP检测）。

划分VLAN限制广播域。

8. 解释NAT的作用及类型

答案：

作用： 将私有IP转换为公有IP，解决IPv4不足问题。

类型：

静态NAT： 一对一映射（如服务器暴露）。

动态NAT： 多对多IP池映射。

PAT（NAT重载）： 多设备共享单一IP+端口号（最常见）。

9. 如何监控网络流量？常用工具有哪些？

答案：

工具：

实时流量：iftop、nload、PRTG。

深度分析： Wireshark、Zeek（原Bro）。

SNMP监控： Cacti、Zabbix。

关键指标： 带宽利用率、TOP会话、异常协议流量。

10. 描述一次你解决过的复杂网络故障

答案：

结构参考（STAR法则）：

情境（Situation）： 例如“核心交换机间歇性丢包”。

任务（Task）： 需保证业务连续性。

行动（Action）： 更换光模块、检查STP环路、更新驱动。

结果（Result）： 故障根因为光纤衰减超阈值，更换后恢复。

加分技巧

展示 分层排查思维（物理层→网络层→应用层）。

提及自动化工具（Ansible、Python脚本）或认证（CCNA/华为HCIP）。

提问环节反问面试官公司网络架构的挑战，体现主动性。